Off- und Online: Der Weg bis zum Kauf vieler Produkte führt heute über das Internet. Diese Digitalisierung der Customer Journey erfordert neue Methoden und Tools. Mit unserem Partner Dialogschmiede bieten wir eine innovative Lösung, die aus smarten Daten automatisiert Omnichannel Strategien ableitet. Für Marketingmanager bedeutet das: Bauchentscheidungen waren gestern!
Auch Insights aus bisher unpersonalisierten Medienkanälen lassen sich jetzt in personalisierter Form nutzen. Die Cloudlösung „Droid“ bricht Datensilos auf und konsolidiert die Kundendaten mit den Daten aus dem gesamten Marketing-Mix. So werden Kampagnen zu verhaltensgesteuerten, personalisierten bzw. unpersonalisierten On-, Mobile- oder Offline Customer Journeys – Datenschutz inklusive.